Kargo & Teslimat

VEKGOLD olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde sizlere ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Bu politika, www.vekgold.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.

Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınmaktadır.

Stokta bulunan ürünler, yoğunluk durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Resmi tatiller, hafta sonları ve olağanüstü durumlar teslimat sürelerinde değişikliğe neden olabilir.

Kargo ve Teslimat

VEKGOLD üzerinden verilen siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.

Sigortalı Gönderim

Altın, gümüş ve diğer değerli maden ürünleri yüksek güvenlik standartlarıyla paketlenmekte ve sigortalı olarak gönderilmektedir.

Siparişiniz, teslim edilene kadar taşıma sürecinde güvence altındadır.

Kargo Ücreti

VEKGOLD tarafından düzenlenen kampanyalar veya aksi belirtilmedikçe kargo ücretleri sipariş sırasında sistem tarafından gösterilir.

Ücretsiz kargo uygulaması bulunan siparişlerde herhangi bir kargo ücreti alınmaz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmeniz önemlidir.

Pakette yırtılma, ezilme, açılma veya hasar bulunması halinde teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Hasarlı teslim alınan ve tutanak tutulmayan gönderilerde oluşabilecek sorunlardan VEKGOLD sorumlu tutulamaz.

Eksik veya Hatalı Teslimat

Teslim aldığınız ürünün eksik, yanlış veya hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Yapılacak inceleme sonucunda hata tespit edilmesi halinde gerekli çözüm ve destek tarafımızca sağlanacaktır.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, ulaşım sorunları, resmi makam kararları, teknik altyapı problemleri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda VEKGOLD gecikmeden sorumlu tutulamaz ancak müşterilerini mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmeyi taahhüt eder.

İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

VEKGOLD GRUP KUYUMCULUK EMLAK OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Altıok Mahallesi Ayşe Sanayi Caddesi, Kuyumcu Kent No: 1, İç Kapı No: 104, Bismil / Diyarbakır

Telefon: +90 (536) 396 04 99

E-Posta: [email protected]

VEKGOLD
Teknoloji ve Sanatın Altın Mucizesi!